Según la Memoria Anual sobre la Vigilancia de los Sistemas de Pago, publicado por el Banco de España, solo en 2015 las operaciones fraudulentas con tarjetas emitidas en España ascendieron a 687.000, lo que supone unos 52 millones de euros. De estas, un 55% se produjo en operaciones a distancia (Internet, teléfono, email).

Los fraudes de tarjeta de crédito suelen producirse mayoritariamente cuando hay alguna carencia de seguridad en una web a la hora de realizar un pago, como la falta de pasarela de pago oficial del banco; lo que puede conllevar un desvío del dinero y el robo de los datos bancarios. Lo que suelen hacer las plataformas ilegales, es crear una pasarela de pago ficticia, la cual es idéntica en diseño a una pasarela de pago oficial de un banco, por lo que es muy difícil de identificar para un usuario no experto.

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customer-garcia-carrionEsker, compañía especializada en la automatización de flujos documentales, informa del proyecto de automatización de procesos puesto en marcha con García Carrión, que ha reducido en un 80% el tiempo de respuesta a sus clientes y reducido sus costes de gestión de pedidos en un 70%.

García Carrión, en su trabajo de mejora continua, optó por una solución que le ayudase a mejorar la productividad en la gestión de esos pedidos, reduciendo el número de errores y creando un punto de acceso común para todos los documentos. De esta forma se agiliza la búsqueda de pedidos y se reduce el riesgo de pérdida, mejorando así los ratios de satisfacción del cliente Por otro lado, la compañía ha reducido la gestión de papel, ganando espacio en sus oficinas a través de la supresión de voluminosos archivos.

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