MADRID, 04 (SERVIMEDIA)
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) anunció este lunes la imposición de una multa de 77.500 euros a Aura Energía S.L. por reducir la potencia contratada de nueve clientes sin su conocimiento ni consentimiento.
Según indicó el organismo supervisor en un comunicado, la compañía cometió de esta forma una infracción grave según la Ley del Sector Eléctrico, al vulnerar las medidas de protección del consumidor.
La CNMC tuvo conocimiento de la actuación de esta comercializadora por una denuncia presentada por una consultora ante los Mossos d´Esquadra. Durante la instrucción se acreditó que Aura Energía S.L. había modificado las potencias contratadas de nueve de sus clientes, titulares de once puntos de suministro, sin su conocimiento y sin incluir el dato de la potencia real contratada en las facturas, de modo que los clientes no tenían conocimiento de las condiciones y costes reales de acceso. Asimismo, la empresa no había avisado con antelación de la intención de modificar las condiciones de los contratos.
Además, la comercializadora no incluyó el dato de la potencia realmente contratada en las primeras facturas posteriores al cambio de potencia realizado sin consentimiento ni conocimiento de los clientes y, en un primer momento, tampoco trasladó a las facturas de los consumidores el ahorro en los costes de acceso resultante de la rebaja de la potencia.
Con esta resolución de la CNMC, contra la que se puede interponer recurso contencioso-administrativo ante la Audiencia Nacional, el supervisor pone fin a la vía administrativa.
